Was Sie vor dem ersten Auftrag wissen sollten

Im Standardtarif fällt keine laufende Grundgebühr an. Abrechnungseinheit, Einzelpreis und Gesamtbetrag werden vor der Freigabe angezeigt. Belastung und mögliche Gutschrift richten sich nach dem serverseitig dokumentierten Ergebnisstatus und den AGB. Gesondert vereinbarte Abonnements bleiben möglich.

Sie laden Guthaben auf; 1 € entspricht 1.000 Token. Abrechnungseinheit und Preis hängen von der gewählten Leistung ab. Der Gesamtbetrag wird beim serverseitig bestätigten Leistungsstart belastet. Ob und in welcher Höhe eine Gutschrift entsteht, bestimmt der dokumentierte Ergebnisstatus nach den AGB.

Die Datei erhält einen serverseitig dokumentierten Ergebnisstatus. Abrechnung und eine mögliche Gutschrift richten sich nach diesem Status und den AGB. Ein technischer Schadsoftware-Check kann Funde anzeigen, bietet aber keine Garantie für Schadsoftwarefreiheit. Der Löschstatus muss im Konto serverseitig nachweisbar sein.

Die Bezahlung läuft über den Zahlungsdienstleister Stripe. Welche Zahlarten Ihnen konkret angeboten werden, entscheidet sich im Bezahlvorgang und hängt unter anderem von Ihrem Land ab. Zu jeder Aufladung erhalten Sie einen Beleg; Ihre bisherigen Aufladungen finden Sie im Bereich Guthaben. Der im Checkout angezeigte Gesamtpreis einschließlich Umsatzsteuer ist maßgeblich.

Die Abrechnungseinheit hängt von der gewählten Leistung ab, zum Beispiel Seite, Datei, Minute oder Datenmenge. Einheit, Umfang und Gesamtpreis werden aus dem aktuellen Leistungskatalog berechnet und vor dem Start angezeigt.

Das aktuelle Startguthaben, Aufladebeträge und mögliche Aktionen werden aus der öffentlichen Guthaben-Auskunft geladen. Der Leistungskatalog enthält derzeit keine Mengenstaffeln; falls sich das ändert, wird die Staffel direkt bei der jeweiligen Leistung angezeigt.

Noch nicht. Eine automatische Nachladung ist vorbereitet, aber bewusst nicht freigeschaltet — wir wollen keine Abbuchung auslösen, die Sie nicht selbst angestoßen haben. Bis dahin laden Sie im Bereich Guthaben manuell auf. Reicht das Guthaben für einen Auftrag nicht aus, sagen wir das vor dem Start und starten ihn gar nicht erst.

Vier Schritte: Aufgabe auswählen, Dateien hochladen, Preis prüfen, starten. Erst Ihr Klick auf „Starten" löst etwas aus — vorher wird nichts abgebucht und nichts verarbeitet. Danach sehen Sie unter Meine Aufträge, wie weit der Auftrag ist, und holen die Ergebnisse dort ab.

Zu jedem Auftrag gibt es ein Protokoll, das jede Datei einzeln aufführt: was mit ihr gemacht wurde, ob sie erfolgreich war und, falls nicht, warum nicht. Damit können Sie einen Auftrag im Nachhinein nachvollziehen, ohne sich auf eine Gesamtzahl verlassen zu müssen. Das Protokoll ist auch die Grundlage der Abrechnung: Was dort nicht als erfolgreich steht, wurde Ihnen nicht berechnet.

Das Finanzamt verlangt, dass steuerlich relevante Unterlagen so aufbewahrt werden, dass sie nachträglich nicht mehr unbemerkt geändert werden können. Diese Aufbewahrung findet in Ihrer eigenen Ablage statt, nicht bei uns: Ein Kunden- oder Zehn-Jahres-Archiv können Sie hier nicht buchen. TitanCore24 kann eine PDF/A-Ausgabe und ein Verarbeitungsprotokoll als technische Bausteine liefern. PDF/A ersetzt weder das strukturierte Original einer E-Rechnung noch Verfahrensdokumentation oder Unveränderbarkeit. Ob Ihre konkrete Ablage insgesamt den GoBD genügt, hängt aber auch von Ihren eigenen Abläufen ab — das kann Ihnen nur Ihre Steuerberatung bestätigen.

Zu jedem ausgelesenen Wert — Betrag, Steuersatz, Datum, Händler — liefern wir einen Prozentwert mit. Er sagt, wie sicher sich die Erkennung bei genau diesem einen Wert war: 98 % heißt „ziemlich eindeutig", 60 % heißt „bitte nachsehen". Sie legen selbst fest, ab welchem Wert etwas als verlässlich gilt; 80 % ist ein guter Startwert. Eine allgemeine Trefferquote nennen wir bewusst nicht — sie hängt vollständig von der Qualität Ihrer Belege ab, und ein Scan eines zerknitterten Kassenbons verhält sich anders als eine saubere PDF-Rechnung.

Ja. Automatische Erkennung ersetzt keine kaufmännische Prüfung, und für die Richtigkeit Ihrer Buchführung bleiben Sie verantwortlich. Der Prozentwert je Feld ist dafür gedacht, Ihnen diese Prüfung abzukürzen: Sie schauen sich gezielt die markierten Werte an statt alle. Wenn zusätzlich der Abgleich von Bankverbindungen eingerichtet ist, halten wir Belege, die dabei auffallen, bewusst zurück, statt sie ungeprüft durchzuwinken.

Ja, bis zu zwei Schritte. Zu vielen Aufgaben können Sie eine passende zweite Leistung als Folgeschritt auswählen — etwa erst schwärzen, dann in PDF/A umwandeln. Das Ergebnis des ersten Schritts läuft automatisch in den zweiten. Schafft eine Datei nur den ersten Schritt, bekommen Sie ihr Zwischenergebnis im Ordner „02b Teilergebnis — nur Schritt 1“, und berechnet wird nur der erste Schritt. Mehr als zwei Schritte hintereinander gehen derzeit nicht.

Den Stand jedes Auftrags sehen Sie jederzeit unter Meine Aufträge. Wenn Ihr eigenes System automatisch erfahren soll, dass etwas fertig ist, gibt es dafür die Aufgabe Eigene Systeme benachrichtigen: Sie hinterlegen eine oder mehrere Adressen, wir schicken dorthin eine signierte Nachricht und versuchen es bei Nichterreichbarkeit automatisch erneut.

In beide Richtungen gibt es Ansätze, aber unterschiedlich weit: Für die Rückmeldung an Ihre Systeme nutzen Sie die Aufgabe „Eigene Systeme benachrichtigen". Zieladressen verwalten Sie unter Einstellungen. Eine vollständig dokumentierte Schnittstelle zum Einliefern von Dateien aus Fremdsystemen bieten wir derzeit nicht als Selbstbedienung an — wenn Sie so etwas brauchen, sprechen Sie uns an, dann klären wir, was heute schon geht.

Ja, TitanCore24 steht Unternehmen und Privatpersonen offen. Als Verbraucher haben Sie ein Widerrufsrecht von 14 Tagen; alle Einzelheiten samt Muster-Widerrufsformular stehen in der Widerrufsbelehrung. Wichtig: Wenn Sie ausdrücklich verlangen, dass wir sofort mit der Verarbeitung beginnen, und das bestätigen, erlischt das Widerrufsrecht für den bereits ausgeführten Teil vorzeitig — für nicht verbrauchtes Guthaben bleibt es bestehen.

Vertragspartner ist das Einzelunternehmen Robin Knecht, das unter der Marke TitanCore24 auftritt. Es gibt keine GmbH, keinen Handelsregistereintrag und keinen Geschäftsführer — die vollständige Anbieterkennzeichnung finden Sie im Impressum. Die Vertragsbedingungen stehen in den AGB.

Die Anmeldung läuft über Amazon Cognito, den Anmeldedienst unseres Cloud-Anbieters. Ihr Passwort wird dort verwaltet und liegt nicht bei uns im Klartext vor. Ein Zugang kostet nichts und verpflichtet zu nichts — Guthaben laden Sie erst, wenn Sie wirklich etwas verarbeiten wollen.

Im Standardtarif gibt es keine laufende Grundgebühr. Für gesondert vereinbarte Abonnements gelten deren Laufzeit- und Kündigungsregeln. Kontolöschung und Auszahlungen richten sich nach AGB, Datenschutzangaben und dem serverseitig dokumentierten Bearbeitungsstatus.

Über Hilfe und Support stellen Sie eine Anfrage und verfolgen deren Bearbeitungsstand. Alternativ erreichen Sie uns per E-Mail unter support@titancore24.de. Nennen Sie möglichst die Auftragsnummer und den Dateinamen — damit ist die Ursache meist innerhalb weniger Minuten gefunden.

Alles liegt offen in der Fußzeile jeder Seite: Impressum, Datenschutzerklärung, AGB, Widerrufsbelehrung und der Auftragsverarbeitungsvertrag. Sie müssen sich nirgends anmelden, um sie zu lesen.